1、市場學(xué)(Marketing)是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)或研究企業(yè)市場營銷活動(dòng)規(guī)律的(經(jīng)營管理)科學(xué)。
2、旅游市場學(xué)是研究如何在滿足旅游者利益基礎(chǔ)上,刺激與調(diào)控旅游者(需求),并根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的具體條件,有計(jì)劃地進(jìn)行企業(yè)的整體市場營銷活動(dòng),提供滿足旅游者需要的(服務(wù)),并從中獲得企業(yè)和社會(huì)的長期效益。
3、旅游者購買行為是指旅游者購買(旅游產(chǎn)品)的活動(dòng)以及與這種活動(dòng)有關(guān)的(決策)過程。
4、旅游市場的四大構(gòu)成要素包括(人口)、(購買力)、(旅游愿望(或購買欲望))、(旅游權(quán)利)。
5、對(duì)旅游者購買行為影響較大的社會(huì)因素主要有:(社會(huì)階層)、相關(guān)群體、(家庭)、以及地位與角色。
6、一般來講,旅游者購買過程可以分為五個(gè)階段:(問題識(shí)別)、(收集信息)、可選方案評(píng)估、(購買決策)、(購后行為)。
7、旅游者購買旅游產(chǎn)品前收集產(chǎn)品信息的來源渠道有四種,具體是指相關(guān)群體來源、(個(gè)人經(jīng)驗(yàn))來源、(商業(yè))來源和(公共)來源。
8、旅游企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)可應(yīng)用的策略一般有三種:(無差異性市場)策略、(差異性市場)策略和(密集性市場)策略。
9、旅游產(chǎn)品的生命周期包括四個(gè)階段,即(投入)、(成長)、(成熟)、(衰退)。
10、旅游產(chǎn)品有(整體)旅游產(chǎn)品和(單項(xiàng))旅游產(chǎn)品之分。

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