2020年浙江自考專升本認(rèn)知心理學(xué)串講筆記：第九章

2020-02-17 14:26:51 來(lái)源：浙江專升本點(diǎn)擊：考生交流群+加入

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第九章問(wèn)題解決

一、問(wèn)題及含義

1、當(dāng)人們想要達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)，但又不能立即找到達(dá)到該目標(biāo)的合適的路徑時(shí)，人們所從事的活動(dòng)，都可以稱作問(wèn)題解決。

2、問(wèn)題的特征

每個(gè)問(wèn)題都包含著三個(gè)特征：即⑴初始狀態(tài)，它描述了問(wèn)題開(kāi)始時(shí)的情境；⑵目標(biāo)狀態(tài)，當(dāng)問(wèn)題得到解決時(shí)，人們達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)；⑶障礙，它描述了一些限制，這些限制使得從初始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)邁進(jìn)有困難。

3、問(wèn)題解決的步驟：①問(wèn)題的確定②問(wèn)題的定義和表征③策略形成④信息組織⑤資源分配⑥監(jiān)控⑦評(píng)估。

4、簡(jiǎn)述理解問(wèn)題的二個(gè)步驟：理解問(wèn)題所需的第一個(gè)步驟是注意重要的或相關(guān)的信息，而忽視無(wú)關(guān)的材料；理解問(wèn)題的第二個(gè)重要的步驟是確定如何表征問(wèn)題。

二、問(wèn)題解決的途徑

1、一種是算法，所謂算法是指遲早總會(huì)產(chǎn)生解決辦法的方法。一種叫做窮盡搜索的方法，就是一種算法。使用這種方法時(shí)，人們會(huì)嘗試一個(gè)問(wèn)題的所有可能的答案。

2、一般來(lái)說(shuō)，人們花在搜索答案上的時(shí)間，粗略地同問(wèn)題空間的大小成比例。※問(wèn)題空間是指，對(duì)于一個(gè)問(wèn)題解決者來(lái)說(shuō)，所出現(xiàn)的所有可能的解決辦法。通常一個(gè)問(wèn)題還可能有其它的解決辦法。然而，如果問(wèn)題解決者沒(méi)有意識(shí)到這些解決辦法，那么，這些解決辦法將不被包括在問(wèn)題空間里。問(wèn)題空間的大小是可以變化的。

在問(wèn)題解決活動(dòng)中，人們使用最為廣泛的策略是手段－目的分析和類推。

3、在小人和魔鬼過(guò)河測(cè)試中，如果將小人和魔鬼改成不同國(guó)家的居民，問(wèn)題的性質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生任何改變，這些有著同樣的根本結(jié)構(gòu)和解決辦法，但細(xì)節(jié)不同的問(wèn)題稱作問(wèn)題同構(gòu)。

問(wèn)題解決的類推途徑還有其它一些標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)。我們當(dāng)前努力解決的問(wèn)題通常稱作目標(biāo)問(wèn)題。為了解決目標(biāo)問(wèn)題，我們應(yīng)該參考過(guò)去我們解決過(guò)的類似的問(wèn)題，即所謂的源問(wèn)題。

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